服務及營運外包
在數據中心的IT環境中，有網絡交換機、防火墻、服務器等設備組成，同時也由操作系統、數據庫、應用服務器、企業應用、防病毒軟件等等組成了應用系統環境。這些眾多的IT要素，構成了企業核心的IT支撐系統。系統的可靠性和可持續性將是企業IT面對的一個重大挑戰。1．憑借我們多年的豐富經驗和領先的精湛技術，保證用戶信息網絡安全、平穩、健康地運行；通過承諾的服務響應時間的保證，降低用戶網絡故障對業務造成的影響：澤愛信息將根據所簽訂的服務合同，安排合適的資源，確實保證服務響應時間，實現各項服務的承諾。
2．提供多種服務等級供選擇，并可度身定制以滿足特殊要求：澤愛信息現已制定有5個標準的服務等級，對應不同的服務年限和服務響應時間。除這5個標準等級之外，澤愛信息也可按照用戶的具體需求，為用戶專門設計維護服務方案。
3．業內標準質量的、全國范圍的技術支持服務：澤愛信息專門的技術支持與呼叫中心（TAC）負責全面的的技術支持工作。澤愛信息技術支持與呼叫中心依靠一套完整的服務程序，使服務質量得到統一。
4．統一的聯絡接口，使服務要求的提交簡單化：澤愛信息技術支持與呼叫中心提供了靈活又統一的服務申告渠道。當您需要服務時，無論問題發生在哪里，您都可以享受到我們的優質服務。
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